שאלות ותשובות

משלוחים
אילו אפשרויות משלוח יש?
משלוח בדואר רשום - .25.00 ש"ח, זמן המשלוח עצמו הינו כ-3-5 ימים. סה"כ הזמן לקבלת ההזמנה כולל זמן הייצור עד כשבועיים.
 זמן המשלוח עצמו הינו כ-1-2 ימים. סה"כ הזמן לקבלת ההזמנה כולל זמן הייצור הינו 7-10 ימים.


איך אני יכול לדעת מתי ההזמנה נשלחת אליי?
כאשר אני שולחת את ההזמנה, אשלח אלייך אי מייל לכתובת אותה הזנת בעת ביצוע ההזמנה ובו מספר למעקב אחר דואר רשום.

תוך כמה זמן אני יקבל את ההזמנה שלי?
במידה והזמנתך היא עם משלוח רגיל, הזמן הממוצע הינו עד שבועיים.

מה זמן האספקה?
מכיוון שכל פריט מיוצר לפי דרישה, זמן האספקה עם דואר רשום הינו כשבועיים.

אני צריך הזמנה באופן דחוף, האם ניתן לקבל מהר?
מכיוון שכל פריט מיוצר לפי הזמנה, איננו מחזיקים מלאי. ולכן זמן האספקה המינימלי הינו שבוע-10 ימים עם שליחות מיוחדת.

ביצוע הזמנה ותשלום
כיצד ניתן לשלם?
אפשרויות התשלום הינן:
פייפל  - PayPal
ביט - לשם כך עליך לבצע את ההזמנה ולבחור באפשרות הזמנה טלפונית.
הנייד :0542613650
בכרטיס אשראי, הכל מאובטח באתר.

האם ניתן לשלם בתשלומים?
לא, איננו מקבלים אפשרות זו כרגע.

האם התשלום באתר בטוח?
כן, האתר שלנו עומד בסטנדרט בינלאומי לאבטחת מידע, ואושר לקבלת תשלום בכרטיסי אשראי ע"י חברות האשראי.

האם צריך לשלם לפני קבלת המוצר?
כן, אנו דורשים תשלום מראש, מכיוון שכל פריט מיוצר לפי הזמנה.

יש לי בקשה מיוחדת בקשר להזמנה, מה עושים?
ניתן ליצור קשר דרך הדף המיועד או בטלפון 0542613650

היכן אתם מייצרים?
הכל מיוצר בארץ, יש לנו אישור תו מוצר של משרד התעשיה והכלכלה 

איזה אורך שרשרת עליי לבחור?
עבור ילדות עד גיל 7-8 אנו ממליצים על אורך 35 ס"מ, מעל גיל זה ניתן לבחור אורך 40 ס"מ.
עבור נשים האורך המומלץ הינו 45 ס"מ.

האם המחיר כולל משלוח?
המחיר המוצג באתר אינו כולל עלות משלוח.

טבעות - איך למצוא את המידה שמתאימה לי 
 יש מספר אפשרויות, אני מביאה לכן 3, תבחרו מה שנוח לכן או דברו איתי
- מדידה בעזרת חוט
-הנחת טבעת קימת על התמונה 
-בעזרת אפליקציה.

  אני  אתחיל עם אפשרות שהוכחה כמוצלחת לאורך השנים והיא שיטת החוט. 

היתרון שלה הוא שהיא לא מצריכה אמצעים טכנולוגיים ושניתן להשתמש בה גם אם אין לכן טבעת להשוואה. בנוסף, בשיטה זו ניתן למדוד את המידות של כל האצבעות בשתי הידיים כדי להתאים להן טבעות.

 איך מבצעים את המדידה?
שלב 1: את החוט יש ללפף סביב האצבע הרצויה. יש לעשות זאת סביב החלק העבה ביותר של האצבע, בדרך כלל בתחתיתה.
שלב 2: על החוט יש לסמן בעיפרון, עט או טוש את המקום המדויק בו החוט סוגר את המעגל.
שלב 3: לאחר מכן יש להוריד את החוט מהאצבע, ליישר אותו ולהצמיד אותו לסרגל כדי לבדוק מה אורכו במילימטר.
את התוצאה שתקבלו במילימטרים תוכלו להמיר בטבלה כדי לקבל את המידה הסופית שלכן.   

 

יש  להקפיד שהחוט לא יהיה מהודק מדי על האצבע, מאחר ודבר זה לא יישקף באופן מדויק את המידה שלכן.   
שימי לב  המידה הסטנדרטית של טבעת - 16-17 (על פי טבלת מידה ישראלית. במידה האמריקאית היא מידה 7.5 ו8)

 את כל הטבעות אני מכינה ברגע ההזמנה וייתכן זמן אספקה של עד 3 שבועות (לרוב, המשלוח יגיע הרבה קודם).

 מה עושים אם המידה המדויקת שלכן נמצאת בין שתי מידות. אני ממליצה שאם יש ספק בנוגע למידה – תמיד כדאי לקחת את המידה הגדולה יותר מבין השתיים.  

עדיף שהטבעת תהיה צמודה פחות מאשר שהיא תלחץ עליכן. 

 האצבעות שלנו נוטות להתרחב לעיתים, לדוגמא בחודשי הקיץ, והמרווח בין הטבעת לאצבע עלול להצטמצם. לכן רצוי לעגל למידה הגדולה יותר.

אפשרות שניה להניח טבעת קימת על התמונה 

קחי טבעת קיימת.
 הניחי את הטבעת על העיגול המתאים.

אפשרות שלישית עם אפליקציה 
יש רק צורך להוריד את האפליקציה המיועדת לטבעות.  (יש גם לאנדרואיד וגם לאפל.)
לאחר מכן יש להניח על המסך את אחת מהטבעות שאתן עונדות באופן קבוע ושנוחות לכן. 
את העיגול שיופיע באפליקציה יש להתאים לגודל הטבעת, האפליקציה כבר תגיד לכן ישר מה המידה שלכן. זהו תהליך פשוט וקל והתוצאות מדויקות.

להורדת האפליקציה באנדרואיד –  https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.cherrydesign.ringsizer&_ga=2.131974543.16620862.1676713980-1585292566.1676713980
להורדת האפליקציה באיפון – https://apps.apple.com/il/app/id795721582?_ga=2.131974543.16620862.1676713980-1585292566.1676713980

אחריות ושירות

קיבלתי את המוצר ואינני מרוצה, מה עושים?
פונים אלינו ואנו נשמח לעזור. אנו מאפשרים החזרת מוצרים עד 14 יום בכפוף לתקנון.